Reorganisation
Fast alle Unternehmen kämpfen mit historisch gewachsenen, sehr heterogenen organisatorischen und technischen Strukturen. Die Abläufe sind oft fokussiert auf technische Effizienz, meist zu Lasten des Kundenservices.
Die Ziele heißen „Kosten senken und dabei die Servicequalität steigern”. Technische und organisatorische Innovationen ermöglichen es, diese zu erreichen!
Um Prozesse und Strukturen optimal auf künftige Anforderungen vorzubereiten ist externes Wissen ein wesentlicher Erfolgsgarant. Potenziale, und damit die werthaltigen Optionen einer Reorganisation sind durch die neutrale fachliche und technische Sicht des externen Partners schneller identifiziert und können sofort in Quick Wins umgesetzt werden. Eine prozessbasierte Personalbedarfsplanung zur fairen Ressourcenallokation sichert zusätzlich und nachhaltig den Erfolg einer Reorganisation.
Wir unterstützen und begleiten in folgenden Bereichen:
- In der Analysephase werden Daten und Fakten interpretiert und die hierzu passenden Strategien, Konzepte, Ziele und Maßnahmen erarbeitet.
- In der Konzeptionsphase werden Potenziale konkretisiert sowie Lösungen oder Lösungsvarianten erarbeitet. In der Umsetzungsphase werden prozessuale und technische Lösungen implementiert und durch ein Erfolgscontrolling mit Nutzeninkasso ergänzt.