Industrialisierung
Die Stärkung der eigenen Wettbewerbsfähigkeit durch Kostenreduktion und Produktivitätssteigerung bei gleichzeitiger Erhöhung der Qualität und Differenzierung der Dienstleistungen und Emotionalisierung der Produkte ist heute überlebensnotwendig.
Die Standardisierung und Automatisierung von Prozessen und deren Organisationen - häufig auch mit dem Begriff der "Industrialisierung" gleichgesetzt - ist in Banken und Versicherungen noch vergleichsweise gering entwickelt und wird in Zukunft einen immer höheren Stellenwert einnehmen.
Sie kann dann nachhaltig erfolgreich sein, wenn das Spannungsfeld der Individualisierung und Standardisierung sinnvoll und notwendigerweise berücksichtigt wird, um Versicherungsleistungen oder Bankprodukte gleichermaßen differenziert und kostenoptimiert anbieten zu können. Standardisierte und voll automatisierte Abläufe für die Geschäfts- und Abwicklungsprozesse nach innen mit entsprechend ausgerichteten Organisationsstrukturen ermöglichen die zielgerichtete Erhöhung der Effizienz und Effektivität und führen somit zu einer nachhaltigen Ertragssteigerung.
Eine Anzahl von Erfolgsfaktoren zeichnet heute einen "industriell" arbeitenden Finanzdienstleister aus:
- Transparente, standardisierte und automatisierte Kerngeschäftsprozesse
- Moderne, kostenarme Organisationsstrukturen
- Erhöhung des Servicegrads zur Qualitätsverbesserung
- Individualisierte Marktdifferenzierung
- "Definierte" Senkung der Fertigungstiefe
Hierfür haben wir das agens Themenfeld "Industrialisierung" entwickelt, das umfassend oder zu einzelnen Themenschwerpunkten von der Konzeption Umsetzung aus einer Hand verantwortlich begleiten kann.
Wir bieten unseren Kunden die komplette Unterstützung von der Planung und Analyse über die Konzeption von Lösungen bis zur operativen Umsetzung.